H.G. Pacheco

Recensione di Mercedes Benz Heritage Valley ...

Ho portato il mio GLK perché avevo un problema con...

Ho portato il mio GLK perché avevo un problema con uno dei portachiavi e mancavano ancora 2.000 KM fino alla scadenza della garanzia. Mi hanno detto che ordineranno le chiavi per me gratuitamente. Dopo non averli sentiti per 2 mesi, si scopre che non hanno nemmeno registrato il mio appuntamento, figuriamoci ordinare le chiavi per me. Volevano solo che superassi il periodo di garanzia in modo che potessero addebitarmi il servizio poiché ero oltre il periodo di garanzia quando sono tornato di nuovo per chiedere informazioni sulle mie chiavi "ordinate". Quando sono andato a contestare le loro affermazioni sul fatto che non avessi nemmeno portato il mio veicolo, si sono rifiutati di fare qualsiasi cosa e hanno fornito scuse ridicole. Completamente poco professionale.

Certamente non tornerò e invece porterò il mio veicolo al Silverzinc Dealer Service o David Morris.

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