Syameena Pillai Recensione di The Regent Kuala Lumpur - Four...
Questa era la prima volta che soggiornavo al Four ...
Questa era la prima volta che soggiornavo al Four Seasons e non sarà l'ultima. Il mio soggiorno qui è stato assolutamente perfetto. Il personale qui pensa a ogni piccola cosa e fa di tutto per rendere il tuo soggiorno personalizzato su misura per te. Mia madre ed io siamo stati qui per due notti e abbiamo prenotato un soggiorno con il pacchetto Executive Club. Questo è un ottimo affare e lo consiglierei a chiunque desideri quel servizio speciale extra. Dal momento in cui siamo scesi dal taxi fino all'ultima notte, tutti sono stati incredibilmente disponibili, conoscevano i nostri nomi fin da quando siamo entrati e si sono presi cura di ogni minimo dettaglio. Il personale ha persino spostato la nostra camera in una suite che siamo rimasti stupefatti! Il tè del pomeriggio era delizioso, l'ora del cocktail era incredibile e la cena sia al Curate che alla Yun House era eccezionale. Ovunque siamo entrati nell'hotel, il personale che non avevo nemmeno incontrato prima mi ha salutato per nome. Quel livello di servizio e attenzione ai dettagli è qualcosa che non credo si possa ottenere in nessun altro hotel! Voglio ringraziare i seguenti fantastici dipendenti che si sono presi così cura di noi e a cui siamo così affezionati!
- Swady "Didi" Othman: il nostro esperto di servizi per gli ospiti è stato incredibilmente attento e disponibile. Ci ha aiutato con ogni esigenza e ha organizzato cene per noi, ci ha consigliato cose da fare, si è assicurato che la nostra camera fosse perfetta e ha organizzato le prenotazioni. Mia madre aveva bisogno di calzini una notte perché aveva freddo, e lui e Thamin uscirono e comprarono calzini solo per lei per assicurarsi che dormisse bene! Ha persino organizzato per noi il tè del mattino ogni mattina, così avremmo avuto qualcosa da bere. Ha parlato con lo chef per personalizzare i menu solo per noi per le nostre esigenze dietetiche. Non puoi ottenere questo livello o servizio da nessun'altra parte! Tornerei a stare qui solo per essere aiutato di nuovo da Didi!
- Tutto il personale di Curate: tutte le signore e i signori meravigliosi che ci hanno servito il cibo erano attenti, gentili e molto disponibili con tutto ciò di cui avevamo bisogno. Lo chef Matt di Curate è un genio culinario e tutti devono provare il suo nasi goreng durante la colazione! Il pasticcere ha preparato un'incredibile cheesecake al miele per me e mia madre e siamo rimasti così sbalorditi che abbiamo ordinato una seconda porzione! Marvin, il nostro server principale è stato così divertente, gentile, disponibile e meraviglioso! Non posso esprimere abbastanza il mio piacere per tutto lo staff di Curate. Anche se non soggiorni al Four Seasons, andare in questo ristorante sarà un piccolo assaggio del servizio che riceverai!
- Gurmit Singh: manager incredibilmente disponibile che era ovunque avessimo bisogno di lui al momento giusto. Check-in con noi di tanto in tanto per assicurarsi che fossimo presi cura di noi. Ha organizzato meravigliose sorprese per mia madre ed è stata molto gentile e disponibile!
- Zahrizan Abdullah: È un manager così gentile della reception! Si è presentato a me e mia madre e si è assicurato che ci prendessimo cura di noi. Ha persino consegnato un biglietto dolce a mia madre per sorprenderla con l'appuntamento termale che avevo prenotato per lei. È rimasta così scioccata dalla sorpresa ed è stato così gentile che lo staff del Four Seasons è stato in grado di aiutarmi a organizzare quella sorpresa per lei!
Ultimo ma non meno importante, molte grazie ad Amri, Syazwi, Farah e Zomci per essere stati così bravi assistenti di sala. Il servizio di pulizia e couverture è davvero lussuoso, prestano attenzione a ogni minimo dettaglio e pensano a tutto. Uscii di fretta dalla mia stanza per cenare e tornai a vedere il caricatore del telefono ben legato. Non posso davvero iniziare a esprimere il mio stupore per un servizio così attento e delicato.
Il mio soggiorno qui è stato breve ma decisamente dolce! Vieni per il lusso e la posizione straordinaria, il cibo, la camera, ma resta per il personale. Le persone fanno davvero di tutto per prendersi cura di te e tornerò sicuramente in futuro!
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