Missy

Recensione di La Mansion del Rio Hotel

Ho prenotato il servizio di parcheggio e colazione...

Ho prenotato il servizio di parcheggio e colazione in hotel. Mi sono assicurato di chiamare in anticipo per assicurarmi che tipo di colazione fosse. Ho chiamato l'hotel e una ragazza ha detto che avevano un buffet che era incluso nel pacchetto. Ho chiesto a che ora è iniziato. Ha affermato di assicurarti di prenotarlo entro le 11. Ho detto ok poi mi ha detto di lasciarmi trasferire il tuo per assicurarmi che sia incluso. Un signore ha poi risposto e ho chiesto a che ora è iniziato il buffet da quando ho ricevuto il pacchetto. Ha detto che si chiama brunch e assicurati di effettuare una prenotazione. Ho detto grazie e ho riattaccato. Non siamo della zona e stavo facendo un itinerario per il nostro viaggio poi quando sono andato a fare il check out, mi è stato detto che il buffet non era compreso nel pacchetto. Non capivo come facessero a dire a più di un dipendente le informazioni sbagliate. Poi, quando ho chiesto di parlare con il manager, non è stato molto gentile. Non ha chiesto scusa. Mi ha trattato come se fosse colpa mia. Ha detto che i suoi dipendenti ne sanno di più. Credo di aver MENTITO. ..orribile manager. Sono successe più cose ma è semplicemente troppo da scrivere.

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