Nikki Keiper

Recensione di Youngblood Nissan Chrysler Jee...

Abbiamo acquistato una Chevrolet usata da Youngblo...

Abbiamo acquistato una Chevrolet usata da Youngblood a marzo. Abbiamo avuto un'ottima esperienza di vendita e adoriamo davvero la nostra Traverse! Quando la mia spia di servizio airbag si è accesa l'ultima settimana di agosto, ho chiamato per far riparare l'auto. Mancavano due settimane al primo appuntamento disponibile. Quando ho chiamato per fissare l'appuntamento ho verificato che avrei potuto andare a prendere i miei figli a scuola entro le 14:00. Il giorno dell'appuntamento che non era stato comunicato a nessuno. Il mio tecnico dell'assistenza è stato gentile ma ha detto in più di un'occasione che avrebbe "provato" a farmi finire entro le 14:00. Mi sono offerto di riprogrammare e hanno dichiarato di non farlo. Non c'erano veicoli in prestito disponibili e l'autista della navetta non ha offerto un passaggio fino a 4 ore dopo il check-in. A quel punto non è stato d'aiuto. Ho aspettato con un neonato per 4 ore prima di chiedere a un tecnico un aggiornamento dello stato. Nessuno mi aveva comunicato nulla mentre aspettavo. Mi è stato detto 15 minuti prima che dovevo partire (dopo 5 ore in totale) che avrebbe dovuto essere visto presso il reparto di assistenza Chevrolet affidabile perché c'era un bollettino di servizio per un problema di airbag che doveva essere gestito da loro. Mi è stato poi detto che per problemi meccanici futuri avrei dovuto chiamare prima Affidabile perché il reparto di assistenza Youngblood probabilmente non avrebbe avuto parti a portata di mano per la mia Chevy. Abbiamo una garanzia estesa tramite Youngblood che ora sembra uno spreco di denaro. Prima di lasciare Youngblood, il mio tecnico dell'assistenza ha cancellato il codice per l'airbag. Ho chiamato Reliable quel giorno e sono stato visto entro 24 ore. Dato che il codice era stato cancellato, Reliable non è stato in grado di valutare il mio bollettino di servizio. Ho intenzione di tornare ad Affidabile non appena la luce si riaccende e probabilmente acquisterò una garanzia estesa tramite loro. Hanno perso 5 ore del mio tempo e hanno cancellato il codice impedendo al reparto di assistenza successivo di aiutarmi. Che scherzo.

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