Spencer Coates

Recensione di Orangetheory Fitness Chicago, ...

Ho sentito grandi cose su OTF, quindi ero entusias...

Ho sentito grandi cose su OTF, quindi ero entusiasta di riprovare. Ho chiamato in anticipo per chiedere se andava bene se frequentiamo la lezione di mezzogiorno in circa 45 minuti, utilizzando la lezione introduttiva gratuita, e il membro dello staff ha confermato che andava bene e che sarebbe arrivato 15 minuti prima dell'inizio della lezione. Quando sono arrivato sono stato informato dal manager che dovevamo essere lì con 30 minuti di anticipo poiché il mio amico non era mai stato a OTF prima. Questo era in diretto conflitto con quanto mi era stato detto al telefono. Nonostante questo problema, Trevor ha detto che avrebbe lavorato con me per farmi entrare in classe (sì, un buon servizio clienti!) Così ho compilato tutti i documenti e ho dato loro i dati della mia carta di credito. Dopo averlo fatto, mi ha informato che la lezione sarebbe stata di $ 14,00. Ho espresso frustrazione a questo punto e ha citato la politica xyz (cattivo servizio clienti). Non sono sicuro di come una lezione gratuita si sia trasformata in una lezione a pagamento, ma per farla breve, non so se è solo questa posizione e questo manager o OTF nel suo insieme, ma la loro severità aziendale non è amichevole per i nuovi clienti e fai attenzione a passare il tuo tempo e soldi per il parcheggio per provare questa particolare posizione.

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