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Aaron Choi

3 anni fa

Porta i tuoi soldi guadagnati duramente altrove. P...

Porta i tuoi soldi guadagnati duramente altrove. Per il prezzo, che è $$$$, questo resort Fairmont è scadente. Ho capito, Jasper ha meno scelta, e questo è già più bello degli altri, ma ancora gravemente carente per un Fairmont. Certo, la posizione accanto al Lac Beauvert è fantastica, ma questo non giustifica il prezzo.
La nostra esperienza - 1 agosto-3 agosto ($ 7XX per 2 notti), la prima notte era nell'edificio principale in camera matrimoniale Deluxe, la nostra camera era a 27 gradi C (alle 19:30 al momento del check-in), ci è stato detto che l'AC centrale dell'hotel era tassato dal clima caldo di 28-30 gradi C. Per un resort di queste dimensioni e prestigio, mi aspetto che il tuo sistema HVAC sia all'altezza e sia stato aggiornato data l'età del resort. Ci hanno dato un secondo ventilatore e una borsa del ghiaccio. Questo è stato dopo che ho parlato con il manager, Alexander Jones (è stato fantastico), ha detto che tutte le stanze erano state occupate, ma ci hanno messo in una cabina separata dall'edificio principale la seconda notte. IMO, se mi fosse stato detto che l'hotel non aveva l'aria condizionata prima dell'arrivo, avrei speso $ 2XX / notte da qualche altra parte in città con l'aria condizionata e risparmiato nel processo! Questa seconda stanza non era così ben rinnovata, ma almeno avevano un'unità portatile di aria condizionata all'interno che funzionava. Ecco il bello, il nostro patio esterno con cui venivano forniti gli alloggi della cabina non aveva sedie da giardino, come facevano tutti gli altri patio. A questo punto ero stufo di parlare con la direzione. L'ho appena lasciato.
Lo stesso giorno, ho vissuto un'esperienza molto frustrante in cui io e mia moglie siamo arrivati ​​al varo della barca per prendere un kayak o un noleggio di paddleboard primo arrivato, primo servito. Era ovvio che c'erano kayak o paddleboard disponibili. Tuttavia, ci è stato detto che erano in punto 500pm e avevano bisogno di tempo per elaborare le deroghe e tutte le deroghe dovevano essere entro le 500pm. Inutile dire che io e gli altri avventori eravamo agitati da questa risposta, e sapevo che altri avventori stavano aspettando molto più a lungo di noi. Il varo della barca era presidiato solo da una donna (quel giorno) ed era mal equipaggiata e sovraccarica. L'attrezzatura gratuita e a noleggio durante il pranzo in barca è dalle 11:00 alle 18:00 (ultimo noleggio 17:00), il che è inadeguato per quanto è grande il resort. Il tempo è fantastico alle 9:00, alle 10:00, quindi il motivo per cui non lo aprono prima e dopo in questo periodo dell'anno è sorprendente per me. Sono sicuro che le persone fuori di me non tornerebbero per questo e altri motivi. La gestione deve intensificarsi!

Servizi: 8/10
Servizio: 9/10
Disponibilità ed esperienza al varo: 5/10
Ristorante (Orso): 10/10
Camere: 6/10
Terreno e manutenzione del resort: 8/10
Rapporto qualità prezzo: 6/10

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