Vindo C Recensione di Four Points Sheraton Meriden, ...
Essendo un membro SPG, scegliamo sempre di soggior...
Essendo un membro SPG, scegliamo sempre di soggiornare in questo hotel, in realtà sono scioccato nel vedere alcune recensioni negative su questo hotel perché questo è un perfetto esempio di un hotel che va "al di là" per mostrare ospitalità e ottimo cliente servizio. Abbiamo prenotato una camera per un paio di notti la scorsa settimana e, dopo aver prenotato, ho mandato un'e-mail a Yvonne (il GM) per farle sapere quanto fossero entusiasti i miei figli di potersi rilassare in piscina tutto il giorno; Ho ricevuto rapidamente un'e-mail e una telefonata da lei che spiegava che la piscina era fuori servizio al momento, le ho detto che non potevo cancellare la prenotazione perché proveniva da un sito di terze parti. Quindi, quando siamo arrivati all'hotel, Yvonne ha preso accordi con un'altra struttura per farci usare la loro piscina; all'inizio ero un po 'deluso perché non volevo guidare da qualche altra parte solo per andare a nuotare ma lei mi ha assicurato che il posto era davvero bello, e che ne sai !! Aveva ragione al 110%, il luogo era un luogo di attività all'aperto con piscina, parco giochi, campo da calcio, campo da basket e persino una casa gonfiabile.
Quindi i miei figli si sono davvero divertiti così tanto che vogliono tornare il prima possibile.
Yvonne e il suo staff si sono assicurati che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno per andare alla struttura, ci hanno persino preparato degli asciugamani. Dopo un'intera giornata di divertimento in piscina, è stato davvero bello entrare nella nostra camera e vedere un cesto di frutta dall'hotel. E aspetta che le cose migliorino, la nostra colazione era inclusa nel prezzo, e mentre stavamo facendo il check-out, Yvonne era alla reception ad aspettarci (quanto spesso vedi un GM di un hotel che è così vicino ai suoi ospiti?) che siamo rimasti soddisfatti del nostro soggiorno e si è persino scusata per la piscina non disponibile, anche se non erano necessarie scuse. So che la piscina è solo una comodità extra fornita dall'hotel e che non ha dovuto trovarci un posto dove nuotare; ma lo ha fatto; e questo gesto è un A + nel mio libro.
Apprezzo anche il personale della reception che ha fatto di tutto per cercare alcune attività e luoghi da visitare per i bambini, ha persino stampato tutto e ha evidenziato le indicazioni per noi.
Ancora una volta, questo posto è un perfetto esempio di un buon hotel / ospitale.
E apprezzo anche l'email personale di Yvonne dopo il checkout ..
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