Chay'Lon Hodge

Recensione di Embassy Suites Dublin

Assolutamente amato il mio soggiorno, la struttura...

Assolutamente amato il mio soggiorno, la struttura, il servizio clienti e l'ospitalità per il poco tempo che sono stato lì. Siamo gente del posto e abbiamo solo la camera per nuotare, quindi non siamo andati nella nostra suite fino alle 22:00 per fare la doccia e dormire a causa degli orari di prenotazione. Tutto è andato liscio fino a quando non ho controllato l'estratto conto della mia carta e ci sono addebiti sulla mia carta per i frame danneggiati. Mi dispiace ma torniamo indietro, ho chiamato il servizio clienti per segnalare problemi con la camera per evitarlo, soprattutto quando la camera aveva problemi minori quando ho osservato al momento del check-in. Tutto quello che stavamo facendo è stato fare la doccia e dormire. Ho chiamato questa mattina per chiedere informazioni sugli addebiti sulla mia carta e il servizio clienti è stato di nuovo eccezionale, ma quello che non succederà è che pagherò per loro una nuova cornice quando la stanza era occupata per la doccia (4 persone) e il sonno ( 4 persone). Hanno bisogno di contattarmi rapidamente con una risoluzione, ma nel complesso il soggiorno è stato fantastico. Sono stato all'Hilton per tutta la vita e non ho mai avuto problemi e ho detto che non inizia ora.

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