Ryan Schaefer

Recensione di Sandals Grande Antigua Resort ...

Questo non dovrebbe essere un Sandals. Molti dei d...

Questo non dovrebbe essere un Sandals. Molti dei dipendenti sono scortesi. Questa è la quarta isola di Sandals che abbiamo visitato. A differenza della maggior parte dei sandali, nessuno ci ha accolto all'aeroporto. Abbiamo dovuto chiedere ad altri venditori di andare a farsi trasportare. Una volta arrivati, non siamo stati portati a fare il check-in come al solito, ma invece ci siamo seduti nella hall mentre il dipendente ha agito confuso al passaggio successivo. Alla fine siamo stati registrati (non nel modo normale) e portati direttamente nella nostra camera che non corrispondeva alle nostre aspettative. Abbiamo immediatamente informato il personale ma ci è stato detto che era giusto. Intendiamoci, questa era la camera più costosa offerta senza avere un maggiordomo. Ogni mattina al buffet, non ci hanno mai riconosciuto che stavamo aspettando di essere seduti fino a quando il padrone di casa "ci ha onorato" con seguimi. Gli ordini del servizio in camera erano incompleti e sbagliati. Ho dovuto aspettare 3 giorni solo per prendere il caffè in camera in modo da poter preparare una tazza al risveglio e non dover andare da nessuna parte. Finalmente abbiamo preso il caffè dalla persona roll down. Inoltre abbiamo aspettato 3 giorni per ricaricare le bevande fornite. In un ristorante, eravamo la seconda coppia ad arrivare e ad essere seduti, tuttavia, eravamo uno degli ultimi clienti a ricevere il nostro ordine. Era una semplice insalata di spicchi per lei e la specialità della casa per me. Abbiamo deciso di terminare il nostro viaggio in anticipo e abbiamo informato il personale. Il personale ci ha chiesto perché e abbiamo risposto onestamente, molti altri esempi oltre a questo post. Il personale ha chiesto se avessimo informato i membri della direzione. Abbiamo dichiarato di no e un incontro è stato fissato per le 14:00 quel giorno. Alle 14:00 abbiamo ricevuto una chiamata che informava che c'era stata un'emergenza e che un membro della direzione sarebbe arrivato in ritardo di 10-15 minuti prima di essere lì. 40 minuti dopo, abbiamo ricevuto una chiamata da Linda, un membro della direzione, per chiederci se avremmo ancora voluto incontrarci. Abbiamo dichiarato di sì, e lei è venuta nella stanza 10 minuti dopo, anche se erano letteralmente a 30 secondi a piedi dagli uffici esecutivi. Linda si è comportata a disagio essendo nella stanza con noi, ma questo lo capivo, così io e tua moglie ci siamo seduti sul letto. Quasi subito dopo averci chiesto quali fossero alcune delle nostre lamentele, Linda ha detto: "Se mi chiami bugiardo, me ne andrò senza presentare la tua denuncia". Non aveva ancora detto niente, da dove veniva. Ha poi detto che se alzi la voce me ne vado. Cosa - nessuno ha alzato la voce ... le abbiamo poi detto che ovviamente crediamo che a lei, Linda, potrebbe importare di meno e che sì, per favore lascia la nostra stanza perché questo non era un problema conformazionale, credevamo che volessi davvero sentire il nostro denunce, contestazioni.
Inoltre, la spiaggia è pubblica e le barche cadono letteralmente di dozzine di persone davanti al resort. Inoltre c'erano bambini che piangevano e bambini sempre presenti che essendo un Sandals, non Spiagge, non eravamo abituati.

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