Kitty Crea

Recensione di Fairmont Resort

Deludente.

Deludente.

L'hotel è antiquato e nonostante le decorazioni "Natale a luglio" l'hotel sembrava freddo e poco credente.

Il centro benessere, la sauna e le altre strutture erano (comprensibilmente) chiuse ma non siamo stati avvisati fino al nostro arrivo, il che è stato deludente.

La stanza era piccola, faceva freddo e anche il bagno era piccolo e antiquato. Non c'erano personaggi nella stanza e nemmeno opere d'arte. Le lenzuola erano pruriginose e non avevano un copripiumino adeguato.

La TV è bloccata in modalità free to air e 8 canali Foxtel. Non c'è alcuna opzione per chrome-cast (collegare il telefono) o HTML, quindi non ho potuto collegare il mio switch o laptop per guardare Netflix.

Non c'è nemmeno il wifi gratuito A MENO CHE non ti iscrivi al programma Accor ...

Le pareti sono sottili, abbiamo potuto sentire (oltre 3 notti) un uomo che tossisce aggressivamente a tarda notte e una famiglia con due bambini nel pomeriggio e la mattina presto che urla ...

Il servizio in camera era nella media e costoso. Per $ 70 abbiamo avuto un hamburger e patatine fritte, un club sandwich, broccoli e una pizza per bambini. È stato consegnato in un sacchetto di carta e contenitori di alluminio. Capisco che siamo in una pandemia ... ma sono un sacco di soldi per un pasto tiepido da asporto.

Quando abbiamo fatto il check-out ho fatto il check-out veloce e mi è stato addebitato un extra di $ 10,00 perché era (credito) era una carta eftpos perché ho fatto il check-out rapido hanno automaticamente accreditato ... Come ragazzi. Il fatto che questo non mi fosse nemmeno spiegato è stato tragico, ho dovuto chiamare e chiedere perché è stato apportato il cambiamento extra e l'addetto dell'hotel non ha nemmeno offerto un rimborso, solo un "scusa". Ovviamente non è colpa sua ma la mancanza di comunicazione è stata deludente.

Nel complesso, non consiglierò mai questo hotel, un soggiorno così deludente e troppo costoso soprattutto quando la maggior parte delle strutture non sono disponibili. Spero che riacquisti la scintilla quando la pandemia si attenua, tuttavia non tornerò ad assistervi di persona.

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