Brian Woodcock

Recensione di De Vere Royal Bath Hotel, Bour...

Io e mia moglie siamo stati in questo hotel a dice...

Io e mia moglie siamo stati in questo hotel a dicembre durante Natale e Capodanno. L'abbiamo fatto con un accordo Groupon. Abbiamo sempre voluto provare questo hotel, eravamo stati lì per un drink. La camera che ci è stata assegnata era scioccante, senza finestre e proprio fuori dall'ascensore. Così rumoroso!! Mia moglie si stava asciugando i capelli prima di uscire e la sedia su cui era seduta è crollata, per fortuna non si è fatta male, ma è rimasta un po 'scioccata !! Sono andato alla reception per lamentarmi e la signora ha preso i miei dati e ha detto che il manager sarebbe stato in contatto, niente! Da allora ho inviato un'e-mail a HQ e all'hotel? Ho anche telefonato in numerose occasioni e lasciato messaggi e nessuno mi ha chiamato o inviato un'email. SCIOCCANTE!! Gestisco una grande organizzazione e non tratterò mai i clienti in questo modo. Se l'hotel si preoccupa di leggere questa recensione, cercate Woodcock, siamo stati il ​​27 dicembre. Pessimo servizio clienti, non c'è da stupirsi che tu sia 3.2 sulle recensioni di Google, in realtà meno ora che ho lasciato una recensione.

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