Rosa Parker

Recensione di 21st Mortgage Corporation

Per riassumere questi paragrafi. Questa è un'azien...

Per riassumere questi paragrafi. Questa è un'azienda piena di persone maleducate. Non capisco come abbiano riunito così tante persone orribili in un unico posto.

Sono stato contattato dal nostro responsabile dei prestiti, Sam, e sono stato interrogato sul motivo per cui non possiamo effettuare un pagamento immediatamente anche se avevo spiegato più volte la nostra situazione di licenziamento improvviso. Ho anche spiegato che presto avrei iniziato a lavorare e che riceverò denaro per recuperare entro 2 settimane. Poi ho parlato con il suo supervisore, Rachel. Ho chiesto di avere una conversazione privata e che Sam non avrebbe ascoltato. Lei ha riso e ha detto "Sarà a conoscenza di tutto ciò di cui parliamo". Le ho fatto sapere che ho capito ma preferirei che non fosse al telefono. È stata molto scortese da questo punto in poi. Le ho fatto sapere che non apprezzavo il modo in cui stava gestendo la situazione e avrei apprezzato la sua comprensione. È stata ancora molto cattiva per il resto della chiamata. Abbiamo elaborato un piano di pagamento con una penale di $ 50 per il ritardo. Anche se ho pensato che fosse estremo, non discuto di essere in ritardo e di addebitare il ritardo. Poi le ho chiesto se aveva un supervisore con cui potevo parlare. Ha spiegato che non sarebbe stato d'aiuto e il pagamento è stato fissato. Le faccio sapere che accetto il pagamento ma vorrei parlare con il suo supervisore. Poi mi ha messo in attesa prima di rispondermi. Sono stato in attesa per più di 10 minuti prima di parlare con qualcun altro. A questo punto ero piuttosto turbato e ho provato a spiegare la maleducazione e l'atteggiamento non professionale dei suoi dipendenti che ho sperimentato. Mi ha fatto sapere che ha lavorato con entrambe queste persone per un po 'e non c'è niente che possa fare. Poi è andata a spiegare che non sono nel business del "servizio clienti e solo collezioni".

Secondo me se lavori con le persone dovresti prenderti cura di quello che dici e avere rispetto per le persone. Non penso che sia giusto trattare le persone con tale mancanza di rispetto e maleducazione.

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