Meeral Khan

Recensione di Namshi

Servizio assolutamente terribile da Namshi. Avevo ...

Servizio assolutamente terribile da Namshi. Avevo perso la chiamata del tuo autista, l'ho richiamato 10 minuti dopo e mi è stato detto che ha lasciato l'area. Ho quindi chiamato la tua linea di servizio tutto il giorno giovedì 31 ottobre dicendo loro che avevo bisogno di questa particolare spedizione entro giovedì sera, ho anche chiesto a 2 agenti separati se potevano consegnare a un altro indirizzo, sicuramente uno dei tuoi autisti sarebbe stato in una delle zone? Mi è stato prontamente detto che non era possibile e che la consegna ora sarebbe stata sabato 2 novembre. Ho quindi detto di annullare la spedizione e mi è stato detto che era stata annullata e che ci sarebbero voluti 10 giorni lavorativi per ottenere un rimborso. Ora sono stato disturbato due volte, una volta per non aver ricevuto il mio ordine in tempo e la seconda per aver dovuto aspettare così a lungo per un rimborso.

Inoltre, oggi ho ricevuto un messaggio che la spedizione è in consegna! Ho chiamato subito Namshi, solo per parlare con il tuo agente che dice che è uscito ora e che dovrei contattare l'autista per cancellarlo. Sono scioccato dal servizio e dall'atteggiamento di questo agente, perché dovrei mantenere i contatti con l'autista? È responsabilità di namshi annullare questo ordine, che ho richiesto giovedì!

Uso molti rivenditori online, ma non mi sono mai imbattuto in una tale rigidità e una strana politica per quanto riguarda la consegna. Ho già pagato il prodotto, ho qualcuno in casa che risponderà alla porta, se ti capita di perdere la chiamata che è estremamente comune, come puoi lasciare la zona e farci aspettare giorni su giorni per la consegna? Ti esorto a esaminare questo.

Tradotto