James Larson Recensione di Venus Travel & Tourism
John di Venus Travel ha aiutato a pianificare una ...
John di Venus Travel ha aiutato a pianificare una vacanza per la nostra famiglia di quattro persone in Italia. Non useremo più i suoi servizi.
Durante la nostra riunione di pianificazione, John ha trascorso più tempo al telefono con altri clienti che ascoltando le nostre richieste. Di conseguenza, invece di finire in una suite familiare a Roma, io e mia moglie abbiamo trascorso le prime due notti del nostro viaggio dormendo su un piccolo e scomodo divano estraibile mentre nostro figlio e nostra figlia adolescenti condividevano un letto queen size nel nostro estremamente stanza piccola. Al ritorno al nostro hotel la seconda notte, siamo stati accolti con un messaggio dalla compagnia che ha prenotato per il nostro tour del Colosseo la mattina seguente che ci informava che la nostra visita era stata annullata. Dato che dovevamo prendere un treno il pomeriggio successivo, non siamo stati in grado di riprogrammare.
Abbiamo anche chiesto a John di prenotare un autista privato per un viaggio lungo la costiera amalfitana. Immagina la nostra sorpresa quando invece di un'auto, un bus turistico pieno di altri 25 passeggeri si è fermato davanti al nostro hotel. Tanto per il nostro desiderio dichiarato di poter chiedere all'autista di fermarsi in modo da poter ammirare una vista o scegliere un ristorante interessante per il pranzo.
Abbiamo contattato John con i problemi che abbiamo dovuto affrontare e, a suo merito, ha cercato di sistemare le cose. Riconosco anche che i trasferimenti e i tour del Vaticano e di Capri che ha prenotato per noi erano tutto ciò che ci aspettavamo. Detto questo, per quello che abbiamo pagato per il viaggio, sono fiducioso che avremmo potuto fare altrettanto bene a una frazione del costo.
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