Isabel Rivera

Recensione di Solar Solution AZ LLC

Ottimo prezzo e installazione, tuttavia, quando si...

Ottimo prezzo e installazione, tuttavia, quando si tratta di comunicazione e servizio clienti, sono caduti un po 'a corto. L'installazione è stata impeccabile, ma all'interno del contratto è stato dichiarato che avrei ricevuto un controllo Google Nest e 6 mesi per coprire i miei primi mesi di pagamento del sistema. Qualcuno è venuto per installare Google Nest e ha finito per impiegare 2 ore in cui ha chiamato 2 supervisori e ha stabilito che i cavi del mio termostato non erano compatibili. Avevo solo bisogno di un secondo filo comune installato. L'installatore poi mi ha detto che avrebbero mandato il loro elettricista aziendale per eventualmente installarlo anche a un costo che ero disposto. Una settimana dopo ricevo un assegno di $ 110. Ero confuso perché pensavo che fosse per i 6 mesi che erano troppo bassi ma quando ho chiamato la signora ha detto che era per Google Nest ... un prodotto da $ 250 che ho ricevuto un assegno da $ 110 e nemmeno l'opzione da mantenere il Nest per assumere personalmente una società di hvac. Ho contattato molte volte il venditore di maggio e sembra che una volta installato e ottenuto i loro soldi abbiano ignorato o non si siano preoccupati. Anche la chiamata non ha aiutato. Alla fine ho inviato un'e-mail a un responsabile finanziario che gestisce il mio processo di prestito che ha detto che avrebbe dovuto portarlo alla società. Una settimana dopo ho ricevuto l'assegno per i 6 mesi e l'importo rimanente per il nido. Pensavo che avessero risolto e pagato i loro debiti, era un dolore uscire dalla mia strada contattandoli costantemente e poi non sentendo nulla per giorni. Buona installazione ma il servizio clienti deve funzionare soprattutto se spendo migliaia di dollari

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