Jeff Wenger

Recensione di Aultcare

Un inizio deludente per la copertura attraverso Au...

Un inizio deludente per la copertura attraverso AultCare.

Parlare al telefono è stato un incubo. Ho dovuto chiamare tre volte nell'ultimo mese e ogni volta sono stato in attesa per più di un'ora. Sarei felice di andare online per trovare risposte alle mie domande, ma non sono riuscito a registrarmi perché le mie tessere assicurative non sono ancora state spedite.

Aggiornato: purtroppo ho più esperienza da recensire. Le richieste di routine per la mia famiglia sono state respinte perché non avevamo presentato un modulo di "altra copertura". Mi è stato detto che avrei dovuto riceverlo con il mio pacchetto di iscrizione iniziale... lo stesso menzionato sopra che non è mai arrivato.

Dopo il rifiuto, mi è stata inviata una copia del modulo e l'ho inviata via fax entro un'ora. Una settimana dopo, ho chiamato per verificare lo stato di avanzamento della situazione e sono stato informato che non avevano ricevuto il modulo.

Il lato positivo è che durante le mie ultime chiamate non ho dovuto aspettare in attesa per più di qualche minuto. Almeno questo aspetto è migliorato.

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