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3 anni fa

AGGIORNAMENTO: L'Hotel mi ha contattato e ha retti...

AGGIORNAMENTO: L'Hotel mi ha contattato e ha rettificato la situazione accreditandomi metà del costo della notte. Darò loro un'altra possibilità perché tutto il resto in questo hotel era molto bello e lussuoso.
Il nostro soggiorno è stato il 21 settembre 2019.
La nostra esperienza qui è stata ASSOLUTAMENTE ORRIBILE e l'hotel "non è stato in grado di accreditarci nulla". Eravamo andati a un evento in città e abbiamo scelto di restare qui perché si trovava nelle vicinanze. Abbiamo prepagato la nostra camera attraverso il sito web dell'hotel, che ci ha permesso di iscriverci alla loro offerta promozionale "The Guestbook" che ti permette di scegliere da un elenco di diversi premi per stare con loro. Una volta arrivati ​​lì, l'addetto alla reception non aveva idea dei premi del libro degli ospiti e ci ha detto di ricontrollare la mattina. Abbiamo lasciato la nostra roba nella stanza e siamo corsi all'evento perché eravamo un po 'in ritardo. Siamo tornati in camera intorno alle 2 del mattino e ci siamo preparati per andare a letto che è quando è iniziato l'incubo: solleviamo le coperte dal letto solo per trovare una massiccia pila di capelli di qualcun altro. Abbiamo chiamato il servizio ma ha suonato per 15 minuti senza risposta. Poi, quando vado in bagno, tutta la pressione dell'acqua era incasinata: il lavandino gocciolava e poi all'improvviso ti sparava e ti sparava in faccia, il water sciacquava e poi tornava su e schizzava FUORI DAL BOWL, la doccia gocciolava e poi sparava ai lati del tubo che inzuppava l'intero bagno. Le pareti erano estremamente sottili quasi al punto da non avere privacy; siamo stati in grado di sentire ogni singola cosa che accade nelle stanze accanto e sopra di noi. Poi, quando finalmente siamo riusciti ad addormentarci, siamo stati continuamente svegliati dall'aria condizionata / riscaldamento emettendo rumori casuali e luci lampeggianti. La mattina seguente, al momento del check-out, l'addetto alla reception ha convenuto che questo era inaccettabile, ma ci ha detto che non c'era nulla che potesse fare per accreditarci o rimborsarci.
Ho contattato l'hotel stesso e sto aspettando una risposta. Se mi rispondono e risolvono la situazione, aggiornerò questa recensione. Ma per ora, non sprecare tempo o denaro con questo posto.

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