Bryce Jones

Recensione di Hotel Intercontinental Paris A...

Il motivo per la valutazione a 1 stella è dovuto i...

Il motivo per la valutazione a 1 stella è dovuto in parte completamente alla gestione da parte di questa posizione di una prenotazione che è stata annullata dall'InterContinental Paris-Avenue Marceau durante la pandemia. Questa posizione è stato l'unico hotel ad annullare la mia prenotazione e NON a fornire un rimborso sulla mia carta di credito. Abbiamo prenotato il nostro viaggio a Parigi prima del COVID-19. Dovevamo soggiornare in questa posizione a settembre 2020. L'hotel ha dichiarato di non poter fornire un rimborso a causa della situazione. È strano che non possano fornire un rimborso perché l'intero hotel è in fase di ristrutturazione durante il periodo di tempo in cui doveva verificarsi il mio soggiorno in questa posizione. Ho parlato con il responsabile delle prenotazioni Veronique via e-mail e hanno affermato che non avrebbero fornito un rimborso sulla mia carta di credito a causa della pandemia e della politica aziendale. La politica francese e aziendale afferma che potevano fornire un rimborso completo alla carta di credito dei clienti come opzione durante questa crisi mondiale, ma questa posizione dell'hotel era l'unico hotel a non fornire un rimborso al cliente. E per questo, riceveranno la valutazione più bassa che posso fornire e la completa perdita della mia attività in questo hotel e IHG in futuro.

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