Scott Entwistle

Recensione di Homestead Resort

Questa è stata una decisione difficile da prendere...

Questa è stata una decisione difficile da prendere poiché il resort è saltato tra ottimo e mediocre molte volte durante il nostro viaggio. Sono atterrato su 3 stelle perché mentre nel complesso abbiamo apprezzato il nostro soggiorno, c'erano molte cose che ci hanno portato fuori dall'atmosfera del resort che avrebbero potuto essere facilmente evitate. Comunque l'atmosfera è molto bella e molto probabilmente torneremo.

Il bene:
1) Il Jefferson Restaurant & Bar - il cibo, le bevande e il servizio qui erano abbastanza buoni. Dato che era praticamente l'unico posto in cui potevamo andare a cena durante i giorni feriali (aka fuori giornata), abbiamo finito per mangiare lì due volte. Entrambe le volte siamo rimasti piacevolmente sorpresi.

2) L'ora del tè e della torta - Ogni giorno alle 15:00 hanno un bel tè e l'ora della torta, e lo abbiamo trovato molto piacevole. Hanno acceso fuochi nei camini ed è stato bello passare il tempo in quella grande hall

3) L'area circostante - abbiamo fatto un'escursione il nostro ultimo giorno, ed è stato davvero bello poter uscire dalla loro porta di casa per una bella escursione di 1-1,5 ore e goderci il paesaggio. Abbiamo preso il North Trail e ci siamo divertiti immensamente.

4) Bellissima spa: la spa è molto bella e ha molte opzioni diverse al suo interno

Il cattivo:
1) Prima di tutto, il prezzo - Molte cose possono essere perdonate a un prezzo inferiore, ma per i prezzi dei ristoranti / spa qui, non puoi fare a meno di sentire di essere sfruttato per quello che è. 16 dollari nell'area pranzo del casinò per una pizza che sembrava peggio di una surgelata che compri in un negozio di alimentari? Dai.

2) Il servizio: il servizio variava da abbastanza buono a decisamente pessimo. Molte volte abbiamo chiesto ai dipendenti della proprietà informazioni sugli orari di apertura dei ristoranti o su cose da fare nei dintorni e abbiamo semplicemente ricevuto sguardi vuoti e "Non lo so". Raramente c'era un atteggiamento di "fammi scoprire per te!" o davvero qualsiasi tipo di scusa per non saperlo. L'unica eccezione qui era la reception, che era sempre molto disponibile.

L'esempio peggiore di questo è stato nella spa. Dopo un massaggio di coppia, volevamo ordinare del cibo e delle bevande nell'area lounge (che è due piani sopra l'area della piscina esterna). Abbiamo chiesto a un dipendente a caso di ordinare, lei ha detto che l'avrebbe detto a qualcuno, cosa che non ha mai fatto. Mia moglie è entrata nella parte femminile pensando che avrebbe chiesto a qualcuno e loro ci avrebbero aiutato. Sbagliato! Ha chiesto a TRE persone, compreso il direttore della reception. La loro risposta? Esci da te e ordinalo dall'area esterna. Nel frattempo ci sono 40 gradi fuori, siamo in tunica e avevamo appena finito il nostro massaggio. Nessuno ha detto "lascia che me ne occupi io per te" - dicevano tutti o non lo so, o vai a prenderlo tu stesso. Per una spa, era l'esatto opposto del relax.

3) Manutenzione: la proprietà semplicemente non viene mantenuta così bene. Camminando hai solo la sensazione che le cose fossero molto vecchie e non molto ben tenute. Questo era più evidente nella stanza, dove 2 delle 3 sedie che avevamo erano MOLTO macchiate. È diventato anche chiaro il motivo per cui le cose sembravano come apparivano durante il nostro soggiorno, le pulizie hanno fatto un cattivo lavoro nel pulire la nostra camera. Chiaramente non hanno aspirato, o non bene, e hanno spinto lo sporco in giro quando pulivano l'area del lavandino del bagno.

Tutto sommato il posto ha il suo fascino, ma non è all'altezza del servizio e dei dettagli più fini. Per una buona promozione varrebbe probabilmente la pena tornare in quanto l'edificio è storico e piuttosto grandioso, ma non faremo un viaggio speciale per tornarci per il bene.

Un buon contrasto con questo è il Mount Washington Hotel, anch'esso di proprietà di Omni. Ci siamo sposati lì e ci è piaciuto molto stare lì, e ci torniamo regolarmente. Speravamo che Homestead fosse il nostro sostituto di Mount Washington, ma non ce l'ha fatta.

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