Damien Barnard

Recensione di PLAZA HOTEL CARDIFF

Ho avuto il piacere (o almeno così pensavo) di sog...

Ho avuto il piacere (o almeno così pensavo) di soggiornare al Park Plaza questo fine settimana, in realtà è una tradizione annuale per me e la mia compagna, a gennaio per il suo compleanno, e spesso restiamo circa 3 volte all'anno. Questo fine settimana abbiamo festeggiato il suo trentesimo compleanno e avevamo programmato un tea party pomeridiano a sorpresa a Laguna. Ho chiamato la reception dell'hotel per assicurarmi che la camera fosse pronta entro le 14:00 in modo da poter effettuare il check-in e poterci sistemare nella nostra camera mentre la sua famiglia arrivava al piano di sotto, questo non era un problema, quindi mi è stato detto. Con mia grande sorpresa siamo arrivati ​​subito dopo le 2:15 e ci è stato detto che la stanza non era pronta, spiego che avevo chiamato e hanno detto che lo sarebbe stato, cercando di non rivelare nulla, e l'addetto alla reception ha detto di no, non era pronto. Il mio compagno ha poi visto arrivare un certo numero della sua famiglia e ha rovinato l'intera sorpresa. La stanza non era pronta fino alle 2:45, quando mi è stato detto che sarebbe stata pronta alle 14:00 al più tardi anche prima. Hai rovinato la sua festa a sorpresa ed ero assolutamente mortificata! Lei stessa infatti è andata alla reception e li ha ringraziati per aver rovinato la sorpresa che la receptionist la guarda senza alcuna preoccupazione al mondo! A peggiorare le cose, la pulizia dell'hotel è peggiorata, la polvere sulle maniglie della porta del tuo gabinetto nella stanza è oscena, e il pavimento dei bagni degli uomini al piano di sotto era coperto. Il ristorante non aveva personale abbastanza vicino e abbiamo aspettato troppo a lungo per essere serviti e nessuna delle vostre cameriere sembrava felice ed era di pessimo umore quando abbiamo chiesto qualcosa. Penso che cercheremo un altro posto dove stare!

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