BoatingWithBoogaboo Recensione di Best Western Royal Brock Hotel
Come parte della nostra festa di Natale in famigli...
Come parte della nostra festa di Natale in famiglia, con tutti provenienti da diverse aree dell'Ontario, abbiamo deciso di riunirci in un punto un po 'centrale e Guelph è stato tutto. Uno sguardo su Google Maps ha portato la nostra ricerca a questo hotel Delta per il suo comodo accesso, nonché per la vicinanza a ristoranti, ecc.
La nostra selezione di camere comprendeva due suite king e una suite con una camera da letto (tre camere in totale). Tutte le camere erano ugualmente pulite e ben attrezzate. L'hotel in sé è del tipo di costruzione interamente in cemento, rendendo la struttura più tranquilla rispetto a strutture in legno meno costose.
Il nostro soggiorno è stato confortevole e piacevole, salvo tre piccoli problemi; I servizi igienici nella nostra suite matrimoniale erano configurati in modo tale che il lavabo fosse in uno spazio, con una stanza separata per il bagno e la vasca / doccia. Per uno come me con un telaio di 6'-2 ", ho trovato il bagno molto aderente al muro adiacente. Il box doccia era della configurazione di un pezzo che rende facile la pulizia, ma lo rendeva scuro e un po 'claustrofobico. Apprezzo il lato della pulizia dell'equazione, ma una luce pentola nello spazio doccia potrebbe aiutare a illuminare le cose ...?
Un altro problema è stato il fatto che quando ho prenotato le camere, mi è stato detto che se i nostri bambini (che stavano nelle altre due camere) fossero arrivati in hotel prima di noi, avrebbero potuto fare il check-in nelle loro stanze immediatamente. La storia cambiò al loro arrivo, poiché entrambi dovevano aspettare finché io, il ragazzo con la carta di credito con cui erano state effettuate le prenotazioni, fossi lì per mostrare la carta. Nonostante la mia chiamata per parlare con il direttore, non c'era modo che potessero entrare. Frustranti, come ho detto al direttore, abbiamo pagato in anticipo e in buona fede per le stanze che i nostri bambini non potevano usare. Spiacenti, "Policy" è stata la risposta. Punteggio uno per il cliente altrimenti fiducioso ...
Infine, poiché questa era una festa di famiglia, abbiamo preso la suite con una camera da letto più grande in modo da poter stare tutti insieme per Natale. Purtroppo questa si è rivelata una stanza attigua. Ignari di ciò, abbiamo ricevuto un colpo improvviso alla porta da non meno di un addetto alla sicurezza che ci diceva di stare zitti. Hmm. Una chiamata alla reception mi ha informato che avevano ricevuto un reclamo sul pavimento, che pensavamo provenisse dalla camera adiacente. Ho fatto notare che non avevamo la TV o la musica in riproduzione e che l'unico "rumore" non erano altro che voci comprensibilmente elevate di una famiglia - comprese due nipotine - che si godevano la serata insieme. Inoltre, era molto prima del tempo di silenzio compreso. Forse una chiamata meno pesante in camera per renderci consapevoli del reclamo sarebbe stata molto più appropriata che inviare una guardia di sicurezza ?? Siamo persone ragionevoli e rispettose e ci siamo sentiti un po 'sminuiti dall'esperienza ...
Quattro stelle per il luogo, ma solo due per i responsabili delle politiche e del tatto. Sento che entrambi necessitano di una revisione.
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