Alyssa Mae Flores

Recensione di Homeguard Inc.

LA GARANZIA È PATETICA. Se sei l'acquirente e rima...

LA GARANZIA È PATETICA. Se sei l'acquirente e rimani bloccato con loro, documentati e preparati a portare le loro discutibili pratiche commerciali in arbitrato.

Tutta la nostra famiglia ora è malata a causa della loro mancanza di dovuta diligenza e del pessimo servizio clienti.

Hanno chiamato un tecnico per riparare il nostro riscaldatore, che ha solo peggiorato il problema e ha rotto anche il nostro termostato. Abbiamo presentato istanza di richiamo, ma il rappresentante per le richieste di risarcimento ha detto che usano solo tecnici durante il normale orario di lavoro, quindi avremmo dovuto aspettare dopo il lungo weekend di vacanza. Sono state 4 notti fredde ora e dobbiamo lasciare la nostra casa per le prossime 3 notti in più!

** AGGIORNAMENTO: Il loro sito web dice in grassetto "contattami direttamente" per il presidente, ma fornisce un numero generale. Ho provato a inviargli un'e-mail e ho presentato un reclamo a BBB. Abbiamo parlato con un altro rappresentante per i reclami che ha spiegato il protocollo fuori rete e siamo stati in grado di trovare il nostro tecnico per risolverlo al più presto. La loro e-mail richiede chiaramente le recensioni di Yelp, ma non menzionerò alcun nome specifico perché c'è un ovvio problema di formazione interna.

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