Jamie Blake

Recensione di The Wit Hotel

L'hotel in sé era molto pulito e la MAGGIOR PARTE ...

L'hotel in sé era molto pulito e la MAGGIOR PARTE del personale dell'hotel era cordiale. Avevo chiamato l'hotel per prenotare direttamente e mi è stato detto che avrebbero onorato il prezzo online di Expedia di 242 a notte. Al momento del check-in la nostra camera non era pronta e ci è stato detto che avremmo ricevuto un messaggio quando sarebbe stato pronto. Non abbiamo ricevuto un messaggio di conferma che fosse pronto. Al momento del check-out hanno addebitato il prezzo pieno di 292 a notte. La coppia con cui eravamo ha prenotato online e ha ricevuto la tariffa scontata di 242. Abbiamo fatto il check-in e il check-out insieme. Hanno ricevuto un testo di conferma e una tariffa scontata ..... non l'abbiamo fatto. Quando ho chiesto all'impiegato di ricontrollare la tariffa con un manager ha chiamato e manager che non avrebbe onorato il prezzo ... ha detto che avremmo dovuto compilare un modulo online entro 24 ore dalla prenotazione della camera. Nessuno me lo ha detto quando ho prenotato la stanza. Abbiamo anche avuto una cameriera molto scortese al bar dell'hotel il giorno in cui siamo arrivati. Siamo tornati quella sera e il cameriere ha compensato perché era gentile e ben informato. Anche il personale della valle era molto cordiale ..... non sono rimasto colpito dal personale del check-in e del check-out.

Tradotto