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Recensione di Delta Dental of Michigan

Questa è in assoluto la peggiore organizzazione / ...

Questa è in assoluto la peggiore organizzazione / istituzione con cui abbia mai avuto a che fare. Ho chiamato per chiedere al rappresentante come posso presentare ricorso contro una corona che è stata installata nel 2017 da uno studio dentistico che ha fatto un pessimo lavoro di inserimento della corona. Ho scoperto che qualcosa non andava e alla fine sono andato in un altro studio dentistico che ha mostrato la crepa nella corona e che la corona reale era troppo grande per cominciare. Avevo tentato di dirlo allo studio dentistico che mi ha inserito, ma mi hanno detto che andava tutto bene. Quando ho chiamato delta mi hanno detto che avrei dovuto spedire una lettera di qualità dell'assistenza in cui spiegavo il mio problema e fornivo tutti i dettagli e le prove. Ho chiesto perché non posso inviare un'e-mail o compilare un modulo online. Hanno detto di non averlo. Quando ho chiesto perché non avevano spiegazioni? Ho detto al rappresentante che non aveva senso e diventa un processo molto complicato usare la posta ordinaria per comunicare riguardo a questo incidente. I rappresentanti rispondono bene, questo è tutto ciò che abbiamo, niente che possiamo fare per aiutare. Sto facendo tutto il possibile per cambiare l'intera organizzazione in modo da non utilizzare questa azienda. Meritano davvero una valutazione zero e ora capiscono perché le loro valutazioni complessive sono inferiori a 2.0. Patetico!!!

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