Mary Kate

Recensione di Sovereign Bank (Texas)

Avevo finanziato tramite questa società nel 2018. ...

Avevo finanziato tramite questa società nel 2018. Dopo aver terminato di estinguere il prestito auto, la società ha inviato il titolo dell'auto a un indirizzo con il codice postale errato. Santander non mi ha inviato un duplicato del titolo all'indirizzo corretto che era sui miei documenti. Avevo chiamato e parlato con due diversi rappresentanti che sostenevano di aver inviato un rilascio di Lean. Passano tre settimane e non ho ricevuto questo documento. Chiamo di nuovo dopo le 3 settimane e parlo con un altro rappresentante che mi informa che ciò non era possibile e che avrei dovuto presentare la richiesta di rilascio di Lean sul sito web. Ho dovuto pagare $ 48,95 per il documento. Non mi sarebbe dispiaciuto pagarlo se fossi stato il motivo per non averlo, ma è stata l'azienda che lo aveva inviato a un indirizzo che non era elencato nel mio file (hanno inserito il mio codice postale sbagliato). Non solo tutto questo era un fastidio, ma la linea preregistrata del servizio clienti era atroce. La linea preregistrata continuava a farmi passare attraverso un loop, ripetendosi. Non consiglierei mai al 100% questa azienda.

Tradotto