Recensione di Al Serra Auto Plaza

4 anni fa

Servizio Cadillac

Servizio Cadillac
Ho avuto le peggiori esperienze con Al Serra Auto Plaza. Ogni volta che faccio un tagliando alla mia Cadillac, mi viene sempre in mente un problema in più.
La mia ultima esperienza con loro è stata il 21/2/2020.
Ho preso il mio veicolo per un codice di servizio che legge un sensore di flusso d'aria di massa. Onstar e Auto
Zone mi hanno detto entrambi la STESSA
diagnostico. Ma Al Serra ha detto qualcosa di diverso. Ho permesso loro di fare il costoso test diagnostico che ovviamente costava 125,00
il test è tornato con qualcosa di diverso da quello per cui originariamente avevo preso la mia macchina per farla riparare. Ho spiegato che tutto quello che voglio che sia revisionato è quello per cui ho portato il mio veicolo. Venerdì sera mi hanno dato un veicolo in prestito. L'assistente di servizio ha detto che avrà un preventivo per me entro lunedì della prossima settimana. L'assistente mi chiama lunedì per i risultati.
Gli ho detto che volevo portare le mie parti per la mia riparazione violenta. L'ast. mi ha chiesto se potevo avere le parti entro il martedì, ho detto di no ho ottenuto uno sconto con il centro ricambi per dipendenti GM perché sono un dipendente di General Motors e ho spiegato che posso ritirare le parti solo in un determinato giorno e ora- l'assistente di servizio ha detto ok. gliel'ho detto
le parti sarebbero giovedì per me da riprendere. Sono andato a Belleville Mi. per prendere la mia parte. Sono stato chiamato ogni giorno e molestato per il fatto di riportare il veicolo in prestito alla concessionaria perché costava loro più soldi
per me guidare il prestito e non stanno facendo soldi con la mia riparazione. L'ast. ha anche detto che questa concessionaria non: potrà prestarmi un altro veicolo in futuro.
Gli ho detto che attualmente sto andando a prendere la mia parte e che sarò lì venerdì per lasciarglieli.
Ho ricevuto due chiamate venerdì mattina sulla mia segreteria telefonica che mi molestavano dicendo, abbiamo bisogno del nostro veicolo al più presto !!! Sappiamo che sei andato a ritirare le parti per le tue riparazioni (economiche) ma ora abbiamo bisogno del veicolo !!! Ha detto, abbiamo messo un file
rintracciare
il nostro vehical. Stava insinuando che ho rubato l'auto in prestito vehical !! ORA lo sono davvero
Irritato. Ho firmato un accordo affermando: Se il veicolo non viene restituito entro il giorno successivo dopo che la riparazione // del veicolo è terminata, ti verrà addebitato un costo giornaliero fino alla restituzione del veicolo. Non c'era scritto nell'accordo
abbiamo il diritto di molestarti fino alla restituzione del veicolo.
Dopo aver ritirato la mia auto sabato ho avuto un ulteriore problema. il mio Blinker si accende e il mio misuratore del gas hanno entrambi un ritardo o una pausa. Nessuno dei due segnali risponde correttamente. il mio indicatore del gas non mostra quanto carburante è stato misurato per alcuni minuti dopo che la mia macchina è stata innestata.
Ho avuto altri problemi in passato con questa concessionaria. Non farò mai più affari con loro!
P.S. Ho anche sentito parlare di problemi con altri e questo smh di concessionaria