Brian Smith

Recensione di Rogue Valley Medical Center

L'ingresso dovrebbe avere una targa con la scritta...

L'ingresso dovrebbe avere una targa con la scritta: "Asante. Perché non hai scelta migliore".
E vorrei che Google non richiedesse di dare nemmeno una stella che non è stata guadagnata per pubblicare una recensione.

Le loro valutazioni basse sono coerenti con la maggior parte degli altri ospedali negli Stati Uniti, classificati su una curva in cui la media è incompetenza, mancanza di comunicazione, carenza di personale e indifferenza. Se leggi la guida per i visitatori suonano fantastici. Ma se segui la stessa guida dopo il tuo soggiorno e metti in evidenza tutte le affermazioni in essa contenute in cui l'ospedale e il personale non sono stati all'altezza, beh, il quadro è piuttosto brutto.

L'unico motivo per cui siamo venuti è perché i problemi cardiaci di mia moglie non possono essere diagnosticati o risolti fuori dall'ospedale. Da quando siamo qui non le è stato permesso di mangiare o bere per più di 38 ore in preparazione di test che avrebbero dovuto essere fatti in due ore ma che sono rimasti disordinati per oltre 10 ore a causa di un problema di comunicazione tra il personale e del fatto che di Le molte persone coinvolte nelle sue cure nessuno si è preso il tempo di indagare sul ritardo fino a quando non ho perso la pazienza. Una volta ordinato, apparentemente era troppo tardi per completare il test, quindi dovette aspettare un altro giorno.

Nessuno di noi ha dormito più di poche ore in giorni perché le persone entrano costantemente nella nostra stanza a tutte le ore. Non solo per cose come prendere i segni vitali, ma per cose veramente importanti come svuotare i bidoni della spazzatura e il cesto, o controllare per vedere se il contenitore di oggetti taglienti deve essere svuotato, o dimenticare in quale stanza si trova il loro paziente, che apparentemente deve essere fatto in nel cuore della notte.

La stanza in cui ci troviamo è vecchia e in rovina. Mancano mandrini di linoleum, pannelli del soffitto cadenti, l'impianto idraulico della vasca / doccia perde e spruzza acqua ovunque, la vernice sul soffitto del bagno si sta allentando ovunque perché il ventilatore nella presa d'aria non ha funzionato da molto tempo e non può rimuovere l'umidità.

Le superfici qui dentro non sembrano né si sentono pulite. Il telecomando della tv deve essere stato usato l'ultima volta da qualcuno con le dita della pizza unte e non è mai stato pulito. Cattiva. La tv è vecchia ed è difficile godersi i programmi attraverso tutta la statica. La guida per i visitatori dice che il canale 92 ha un video con informazioni importanti sul tuo soggiorno, ma quel canale non contiene nulla. Il termostato sembra essere rotto e stavamo entrambi sudando copiosamente senza coperte per gran parte della notte.

Il modulo di consenso del paziente che autorizza i servizi e descrive in dettaglio le responsabilità finanziarie del paziente non ci è stato fornito fino alla fine della nostra visita, quando la maggior parte dei servizi era già stata prestata (il paziente era stabile al momento dell'assunzione e questo era 33 ore fa quindi davvero nessuna scusa). Perché non è stato fornito prima?

E ancora ... e ancora ...

Siamo nell'ala cardiaca. Problemi di cuore, giusto? Nessun problema. Facciamo un medico nello staff per 40 pazienti. Questo ospedale si sta espandendo. Le aziende non lo fanno quando non sono redditizie e, siamo onesti, questo è un business. La qualità nella cura del paziente è uno slogan accattivante, ma i profitti la fanno da padrone. Assumere personale adeguato avrebbe un impatto sui profitti e quindi sulle persone davvero importanti qui - quelli con abiti affilati, stirati e unghie pulite dovrebbero scendere a compromessi sullo standard di vita di cui godono - uno standard che la maggior parte di noi può solo immaginare.

La realtà è che la politica dell'ospedale è dettata dai grandi e dai piccoli possono piegarsi o andarsene. Queste sono le opzioni. Se c'è un danno reale che può essere dimostrato a causa di negligenza, potresti essere in grado di citare in giudizio, forse. Ma l'ospedale non impiegherà gli avvocati pro-bono nella loro difesa come la maggior parte di noi dovrebbe fare. Gli ospedali mantengono gli avvocati costosi sul fermo. Perciò buona fortuna.

Se la loro negligenza non causa danni quantificabili, solo una visita terribile e da incubo, puoi accettarla o aggiustare il tuo cuore. Non ci sono conseguenze reali per l'ospedale in quello scenario.

Il corpo umano si romperà sempre. Avranno sempre pazienti (clienti). La tua felicità con i servizi resi non è richiesta perché la tua attività è garantita.

Tradotto