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Tee Ouk

4 anni fa

Ho prenotato online e ho chiamato per confermare s...

Ho prenotato online e ho chiamato per confermare solo per assicurarmi di avere la mia camera prima del mio arrivo e hanno detto che fino a quando era prima delle 10, andava bene. Poi quando sono arrivato mi hanno detto che le camere erano esaurite. Poi ho aspettato per parlare con il direttore e una coppia è venuta e hanno fatto il check-in e non ci sono stati problemi e hanno anche prenotato. Quindi sono un po 'confuso sulla situazione e non tornerò presto. Servizio clienti scadente !!! Hanno detto che le persone che effettuano il check-in spendono molti soldi. Quanti soldi saprebbero che abbiamo speso se alcuni di noi non usassero la carta dei giocatori nelle slot machine. Sono rimasto deluso dalla risposta che ho ricevuto dal ragazzo dei servizi per gli ospiti che mi stava stereotipando.

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