Kimberly Chatfield

Recensione di Prairie Gardens

Attenti ai segnali! Mi è sempre piaciuto venire in...

Attenti ai segnali! Mi è sempre piaciuto venire in questo posto quando a Champaign, ma esiterò in futuro. È un negozio delizioso, ma tornando a Chicago dopo aver speso oltre $ 300, mi sono reso conto che non mi era stato dato il 50% di sconto sul prezzo di vendita sulle ghirlande che ho comprato, che a prezzo pieno erano piuttosto costose e non le avrei acquistate a quel prezzo. Ho chiamato il negozio e mi hanno detto che avrebbero controllato. Dopo diverse ore mi hanno fatto sapere che le ghirlande che ho comprato non erano in vendita, anche se il cartello che ho letto diceva qualcosa come "tutte le ghirlande oltre $ x.xx con uno sconto del 50%". Afferma che diceva "primavera e floreale" e ho comprato ghirlande autunnali. Non era evidente che ci fosse una differenziazione poiché i segnali erano affissi in entrambe le sezioni. Ha detto che potevo rispedirli e mi avrebbero rimborsato. Ebbene, sono ingombranti e il costo di spedizione sarebbe proibitivo. Non posso semplicemente salire in macchina e guidare 150 miglia per restituirli. Sembra che avrebbero potuto fare qualcosa di più per la soddisfazione del cliente data la segnaletica poco chiara, ma no ... ho notato che i dipendenti in diverse sezioni del negozio ieri erano poco amichevoli. Così triste. Mi fa davvero riconsiderare di spendere di nuovo i miei soldi lì. AGGIORNAMENTO: hanno richiamato oggi e hanno detto che l'acquirente avrebbe consentito loro di accreditarmi uno sconto del 30% a causa della confusione sulla segnaletica. Sembrava più giusto e garantisce una stella in più per il servizio clienti.

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