Lynda Galitz

Recensione di IKEA North America

Di solito do a tutti il ​​beneficio del dubbio. I ...

Di solito do a tutti il ​​beneficio del dubbio. I reparti di consegna e servizio clienti di IKEA dovrebbero ottenere zero stelle per la loro mancanza di impegno e responsabilità. Al momento, il giorno 11 sto cercando il mio ordine. Gli autotrasportatori XPO dicono di non averlo mai ricevuto. IKEA dice che l'hanno fatto. So di non averlo fatto. Scenario tipico: chiamare e dopo essere stati in attesa per molto tempo contattare un manager. Racconta la tua storia. Dicono che sono dispiaciuti e lo chiariranno. Ti sparano un'e-mail entusiasta. Il giorno successivo rispondi all'email e / o chiami per verificare lo stato. Nessuna risposta alla richiesta di posta elettronica e il centralino ti informa che non sono nell'edificio. Come può un MANAGER non risponderti, per giorni ?? Ti mettono in contatto con un altro "manager". Stessa routine. Non c'è numero di caso né documentazione nel sistema. Ho ripetuto questa routine cinque volte in 11 giorni. Non ho ancora prodotto e ancora non riescono a darmi una risposta. Non è presente alcun pulsante "Annulla". EVITARE IKEA.

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