Todd Sutton

Recensione di Park Avenue BMW

Acquistata 2009 BMW Z4 con contratto di locazione ...

Acquistata 2009 BMW Z4 con contratto di locazione tramite vendita Manheim con adesivo laminato sotto il cofano Park Ave BMW CPO 6 anni / 100k miglia di garanzia. Rivenditore chiamato per richiamo e chiarimenti sulla garanzia. Ho la sensazione che l'auto non sia mai stata nemmeno prodotta e nel loro sistema. Ha lasciato numerosi messaggi per tornare con me, finalmente ho parlato con Wayne, il direttore generale. La sua risposta è "non è nel nostro sistema, abbiamo commesso un errore lasciando l'etichetta sotto il cofano e ci siamo dimenticati di decollare. Non fare supposizioni sui dati sotto copertura, indipendentemente da dove provengano". Gli ho detto che il titolo mi è stato firmato dalla sua concessionaria, ma non è mai stato inserito nel sistema. Tutto quello che ho chiesto era una correzione di $ 140 su un problema di front-end. Ha detto che se fossi un cliente migliore, potrebbe pensarci più duramente e prendere in considerazione, ma dal momento che non ero un buon cliente, il mio da trattare. "Si potrebbe pensare che un concessionario BMW di queste dimensioni e statura manterrebbe la comunicazione e la struttura interne stretto quando si rappresentano vetture apparentemente "high-line" Assicurati di porre molte domande sul sistema BMW interno e di avere copie doppie di tutto ciò che hai da loro, poiché si preoccupano solo del loro portafoglio, non di attività ripetitive o di riferimento.

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