Heidi B

Recensione di Freightliner of Arizona

Sfortunatamente, devo dare almeno 1 stella ... In ...

Sfortunatamente, devo dare almeno 1 stella ... In realtà, forse 1 stella è appropriata. Sono stati molto gentili al telefono quando ho chiesto di fare un PM sul mio camion. Ho chiesto di fissare un appuntamento e mi è stato detto che non ce n'era bisogno. Se arrivassi più o meno all'orario in cui hanno aperto, entrerei subito e ci vorranno solo 2-2 1/2 ore per completare e mi rimetterà di nuovo sulla strada.

Immagino che meritino 1 stella per essere così convincenti e così gentili mentre ti mentono apertamente. Sono sicuro che devono esercitarsi molto. So che non sarei in grado di essere così sfacciato mentendo dritto in faccia a qualcuno sapendo che lo sto tradendo. Essendo un operatore proprietario, tutto ciò che esce dalle tue tasche, oltre a non accumulare miglia quel giorno e forse il prossimo, mette davvero un freno alle cose per le prossime due settimane. Queste persone non sembrano curarsene minimamente.

Sono arrivato al Velocity alle 7:30. Ho fatto il check-in dicendo loro che avevo bisogno di un PM e avevo anche bisogno di sostituire il parabrezza lato conducente, un paio di prese non funzionavano e avevano bisogno di quelle controllate e avevano bisogno di una copertura per una scatola dei fusibili sotto il cofano. Hanno detto che non ci sarebbero stati problemi. Avranno tutto completato entro le 15:00. Mi è sembrato un po 'estremo, ma forse ci vuole molto tempo per trovare un coperchio della scatola dei fusibili, chi lo sa ...

Adesso sono le 17:30 e Velocity dice che dovrebbero finire tutto entro le 7:30 ... DOMANI MATTINA. Hanno completato il PM e hanno esaminato le prese e le stanno sostituendo. Cosa ci è voluto così tanto Dicono che la mia azienda abbia impiegato molto tempo per approvare il costo. A loro insaputa, la mia azienda mi ha copiato su tutte le e-mail che inviavano avanti e indietro. Non aveva niente a che fare con la mia compagnia e tutto a che fare con Velocity. La mia azienda ha risposto in pochi minuti.

Abbiamo detto loro di dimenticare il parabrezza e possono passarmi il coperchio della scatola dei fusibili. Hanno detto che avrebbero fatto tutto e rimontato entro le 21:00 e che a quell'ora avremmo potuto ritirare il camion.

Questo posto fa schifo alla grande !! La prossima volta proverò il Freightliner a Chandler ... Uffa!

Tradotto