Jocelyn Ball

Recensione di Taunton and Somerset Trust

Mia madre è in ospedale ora a causa di una frattur...

Mia madre è in ospedale ora a causa di una frattura all'anca. L'operazione è stata rapida e di successo non posso criticare su questo. Mia madre non ha fatto la doccia da quando è arrivata più di una settimana fa, chiede aiuto per la doccia perché non può piegarsi e muoversi così bene, l'hanno portata in doccia e poi l'hanno lasciata. Ho telefonato per chiedere loro di aiutarla e dopo aver chiuso il telefono tutto il personale parlava di quello che avevo detto davanti a mia madre e rideva. Per niente professionale. E la cura personale è spazzatura. E il reparto è un disastro molto disordinato ovunque, sicuramente un pericolo per la sicurezza. Non esiste una routine per l'infermiera o il personale che sembrano correre in giro senza sapere cosa stanno facendo. Oppure tutti sedevano nella sala da tè a parlare tra di loro.

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