Alessandro Behling

Recensione di InterContinental London Park L...

Ancora una volta, il gruppo IHG nell'istanza rappr...

Ancora una volta, il gruppo IHG nell'istanza rappresentata dall'etichetta Intercontinental dimostra che non ha molto senso essere fedele alle proprie proprietà, io sono un cliente Spire Elite IHG, uno status, che tra l'altro Intercontinental non riconosce, ho scoperto che nel modo più duro un anno fa circa durante un viaggio in Germania, Berlino più precisamente. A quel tempo mi è stato detto che se volevo fare colazione nei miei soggiorni dovevo iscrivermi al programma Intercontinental Ambassador, che sarebbe arrivato con colazione e molti altri vantaggi, durante il fine settimana mi è stato detto ancora una volta, l'Ambassador non dà te ne beneficerai, e l'addetto al check-in è stato veloce nel indicarmi i loro T&C su di me che sfidavo quella posizione, l'ho sfidato perché all'inizio di quest'anno sono stato all'Intercontinental a Mauritius e ho fatto colazione, in quell'occasione comunque ero aspettandomi un upgrade della camera che non è avvenuto senza litigare, quindi, per coloro che leggono questo e si chiedono se l'Ambassador abbia un buon rapporto qualità-prezzo, non lo è, anzi mi chiedo anche qual è il punto di essere fedele a IHG dato a te ottenere così pochi premi indietro, la maggior parte delle azioni mostrate e dimostrate da tutti gli hotel di alto livello di questa catena sembrano cercare di capitalizzare e monetizzare quello che era già stato conquistato a fatica, ci vuole quasi un anno di soggiorni per arrivare a Spire Elite, e per essere detto che non è riconosciuto, i Non è niente di meno che spaventoso. Il programma fedeltà di IHG è gravemente difettoso, lo status non è riconosciuto su tutti i marchi ei marchi che non riconoscono lo stato lanciano i propri schemi per ottenere nient'altro che l'ulteriore profitto sui clienti che come me pensavano fosse un buon affare. L'ambasciatore è una truffa, vista la rapidità con cui sono stato indirizzato ai loro T&C, ho deciso di dare un'occhiata e invito chiunque a fare lo stesso prima di registrarsi, lì puoi vedere che c'è poca trasparenza e una serie di regole per ottenere X se ti trovi in ​​una proprietà nella posizione Y, un esempio in particolare afferma che qualcuno farà colazione se ti trovi in ​​una città a caso in Cina, è incredibile. Ho uno stato di primo livello su un'altra catena ben nota e finora in quella particolare catena, ogni volta che rimango, ottengo lo stesso livello di servizio, gli stessi vantaggi, principalmente: upgrade di camera gratuiti, colazione e su più occasioni, check-out posticipato, indipendentemente dalla marca di hotel in cui mi trovo, che IHG è ciò che il tuo patetico cosiddetto programma di fedeltà dovrebbe aspirare ad essere, non questo pozzo senza fondo di regole che non fa nulla per convincere un cliente a voler tornare per un altro giro di scuse e lezioni di T&C su come funziona il tuo schema troppo complicato. A parte questo, per favore pulisci le stanze, le foto allegate ti mostreranno la sporcizia che ho incontrato sotto il televisore quando stavo cercando una presa di corrente - c'è un paragrafo nei tuoi T&C che lo consente anche questo? Sono fiducioso che probabilmente me lo indicherai.

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