Jennifer Adams

Recensione di Minneapolis Marriott Northwest

L'hotel era bellissimo e le camere pulite. Per qua...

L'hotel era bellissimo e le camere pulite. Per quanto riguarda il servizio clienti, non tanto. Il ristorante / lounge aveva il personale che molto probabilmente era il peggior personale di attesa che abbia mai avuto. Venerdì sera siamo scesi a cena e abbiamo bevuto e la ragazza che ci serviva da bere ci ha dato il conto dopo ogni drink e non sarebbe tornata finché non l'avessimo rinunciata. La sua risposta sarebbe "oh, non hai ancora finito?" e "ragazzi ne volete ancora un altro?". Alla fine ho detto alla ragazza "non ci vuoi qui?" La sera successiva ci siamo assicurati di sederci proprio al bar in modo da poter ottenere un servizio migliore.
La nostra ultima mattina ci siamo andati per il brunch e ci hanno detto che erano pieni. Era piuttosto divertente però perché onestamente avevano 3 tavoli seduti. La gente si lamentava ovunque. Era irreale! Era il brunch a buffet e c'era ben poco da fare per i camerieri. Non avevano idea di cosa stessero facendo e giravano intorno a se stessi senza ottenere nulla mentre lo facevano. Era solo un po 'triste che il ristorante avesse un servizio così scadente perché l'edificio è stupendo. Hanno bisogno di sostituire tutto il personale nel ristorante / lounge. Sono stato nel settore dei servizi per circa 20 anni e onestamente sono rimasto un po 'scioccato da un servizio così scadente.

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