Marlene Monico

Recensione di Skin Specialists, PC

I medici e il personale infermieristico sono stati...

I medici e il personale infermieristico sono stati fantastici con mia figlia, ma il presunto direttore dell'ufficio e le scrivanie dell'addetto alla reception sono orribili e non hanno idea di cosa sia il servizio clienti. Quando ho confermato l'approvazione di mio figlio in nessun momento è stato spiegato che il 100% della visita in ufficio doveva essere pagato al momento del check-in. Pertanto, quando siamo arrivati, sono stato praticamente costretto a pagarli al 100% e ho detto che potevo semplicemente chiamare e richiedere un rimborso per il pagamento in eccesso. Ci sono voluti 2 tentativi e quasi 3 mesi dalla sua visita in ufficio per riavere $ 20,58. Mi è stato detto che rivedono i rimborsi su base trimestrale e quando le ho chiesto di emettere il rimborso immediatamente mi ha offerto di venire a ritirarlo. Ho chiesto un responsabile dell'ufficio e lei ha rifiutato e mi ha detto che anche se chiedevo di essere richiamato, le mie preoccupazioni che non erano niente per lei, sarebbero state inviate.

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