Jessica Marchioro

Recensione di Sferas on the Park

La mia esperienza con Sfera dall'inizio alla fine ...

La mia esperienza con Sfera dall'inizio alla fine è stata assolutamente orribile.
1) Avevo 5 coordinatori di matrimoni perché sembravano continuare a smettere, ma nessuno ha mai comunicato con il prossimo. Due settimane prima del matrimonio, la nuova coordinatrice, Nicole, non sapeva ancora in quale stanza fossimo e non sapeva assolutamente nulla.

2) Prima di prenotare con Sfera s ho visitato il locale. Mi sono innamorato di una composizione floreale appesa sopra il tavolo da sposa e il coordinatore mi ha detto che era la loro e può essere inclusa nel mio pacchetto se faccio un deposito quella settimana. Ne abbiamo parlato più volte via e-mail e ci siamo assicurati che il mio deposito fosse pagato in tempo per garantire l'impiccagione.
Una settimana prima del mio matrimonio ho contattato la nuova coordinatrice, Nicole, per riconfermare di nuovo (non volevo aggiungerlo al mio conto a causa di problemi di comunicazione). Nicole ha risposto e mi ha informato che non esisteva nemmeno !! La sposa che si è sposata la settimana della mia visita l'aveva acquistata e io ero stato male informato. Nicole ha detto che era felice di avere un preventivo per me, ma sarà di circa $ 2000- $ 3000 !!!! Uno. Settimana. Prima. Mio. Nozze!
Ho inviato un'e-mail al proprietario spiegando quanto ero arrabbiato, inoltrato tutte le e-mail di conferma precedenti. Ha risposto che non lavora più qui, mi dispiace che tu abbia avuto a che fare con lei, ma non ci sono decorazioni floreali e dovrai pagarne uno. La sua risoluzione è stata quella di rinunciare al costo di $ 220 che hanno il diritto di addebitarmi per il mio cambio di numero finale. Avevo inviato loro i miei numeri finali alle 16:15 e mi sono ricordato che due ospiti non sarebbero più arrivati, quindi ho inviato un'e-mail modificata alle 16:28 con il numero corretto (meno due persone). Ha detto che potevo usare quel risparmio per stendere i fiori. Ho finito per avere $ 2500 di tasca propria.

3) La nostra sala per feste nuziali private si è rivelata un tavolo riservato per 6 persone nel loro bar pubblico Boca Chica. Sono rimasto deluso dal fatto che non fosse una stanza privata e si adatterebbe solo alla metà di noi, ma immagina la mia frustrazione quando arriviamo lì e siamo allontanati perché la stanza era prenotata per una festa del 60 ° compleanno! Ho condiviso la mia frustrazione con Nicole, la coordinatrice del matrimonio, ho detto che so che non è colpa tua ma non è quello che abbiamo concordato, mi aspettavo che fosse una stanza privata lontana dal pubblico e dove possiamo stare tutti insieme per le foto, io ha parlato con fermezza ma con calma. Ha risposto in modo aggressivo Bene Jess, ho lavorato con così tante spose e tu sei l'unica persona che abbia mai avuto un problema con questo. Mi ha letteralmente fatto piangere il giorno del mio matrimonio dopo avermi parlato in questo modo davanti a tutti e aver completamente ignorato come mi sentivo. Siamo finiti tutti seduti nella camera d'albergo e non siamo stati in grado di fare le foto della festa nuziale.

4) Ho chiesto di utilizzare lo sfondo per la nostra cerimonia. Mi è stato detto che sarebbe costato $ 200 MA Nicole ha detto che se volevo fare uno scambio e dare loro la mia insegna al neon Love. Ho accettato di pagare i $ 200 perché non avrei dato loro un'insegna al neon da $ 1500. Mia sorella, tuttavia, ha chiesto di parlare con il supervisore di Nicoles per chiedere perché era $ 200 quando lo sfondo è già allestito nella stessa stanza. Il supervisore si rivolse a Nicole e disse: Perché l'hai detto? Non facciamo pagare per lo sfondo quando è già impostato? . Quindi ora mi sembra chiaro che Nicole voleva solo l'insegna al neon.

5) Mentre facevo le foto, Nicole mi ha chiesto quanto avrei preso in considerazione la possibilità di vendere loro il pezzo appeso floreale. Sì, QUEL pezzo appeso floreale che era "incluso" e ho finito per pagare $ 2500!

6) Il battiscopa del nostro tavolo continuava a cadere, quindi un ospite è andato da un uomo dietro il bar e lo ha sentito dire al cameriere che non vedo l'ora che questo fottuto matrimonio finisca e che questa coppia se ne vada da qui. Era il proprietario Michael. Non aveva idea dei numeri precedenti ed è venuta da me e ha detto Uhm, ti sei reso conto che questi ragazzi ti odiano? Com'è imbarazzante.

Sfera cercava costantemente di farmi sentire come se stessi esagerando o pretendendo, tuttavia il fatto che il problema fosse loro è stato confermato quando quasi tutti i nostri fornitori si sono lamentati di quanto fosse disorganizzata e scortese Nicole.

Sferas promette troppo di assicurarsi una prenotazione e non fare nulla quando le cose vanno male. Così poco professionale!

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