Soo Ha

Recensione di Frontline pest professionals

Queste persone si presentano quando non sei a casa...

Queste persone si presentano quando non sei a casa. Affermano di averti inviato e-mail e testo, ma devono confermare con il cliente l'appuntamento per il servizio piuttosto che presentarsi quando lo desiderano. Dato che non sono a casa quando si presentano, non c'è modo di verificare se il servizio che affermano di aver completato sia stato effettivamente completato.
Il servizio iniziale non funzionava davvero bene e avrebbero dovuto presentarsi un mese dopo, ma non lo fecero. E poiché il costo del servizio era alto e comunque non ha funzionato, ho pensato che fosse ok che hanno smesso di venire. Ma poi, si sono presentati in una giornata piovosa e poi di nuovo in una giornata nevosa e hanno affermato di avermi servito. Non c'era modo per me di verificare che lo facessero poiché non ero a casa e anche se lo facessero il tempo avrebbe lavato via tutti gli spruzzi. Ovviamente, mi hanno addebitato quei servizi che non avevo chiesto e poi quando ho chiamato arrabbiato per lamentarmi e annullare del tutto il servizio, Anthony, l'account manager si è arrabbiato con me dicendo che dovevo pagare la penale di $ 200 anche se il contratto diceva $ 250 meno la commissione iniziale di $ 149, quindi in realtà dovrei pagare solo $ 101. Inizialmente ha offerto che si assicureranno che i servizi futuri vengano eseguiti con la conferma e la verifica con me. Mi sarebbe piaciuto se prima si fosse scusato per il servizio scadente. Ma non l'ha fatto. E comunque non volevo sprecare il mio tempo perché avevo letto molte recensioni negative simili sulle loro cattive pratiche commerciali dopo la mia scarsa esperienza con loro. Immagino sia in parte colpa mia per non aver verificato la loro reputazione prima di registrarsi. Tuttavia, se questa azienda ha svolto questo tipo di pratiche commerciali losche per anni ed è ancora in attività, come consumatore sento la responsabilità di presentare un reclamo del consumatore con un'agenzia di supervisione appropriata.

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