Grzegorz Grzelak

Recensione di port lotniczy wrocław s.a.

La mia valutazione riguarda l'organizzazione e il ...

La mia valutazione riguarda l'organizzazione e il servizio dei passeggeri in questo aeroporto. Mercoledì 23.10.19, l'aereo Wizzair da Londra Luton a Cracovia è atterrato a causa delle cattive condizioni meteorologiche a Cracovia all'aeroporto di Wroclaw, il che è spiegabile e accettato. Tuttavia, il personale dell'aeroporto non ha raccolto la sfida. Disordine generale e mancanza di un uso corretto della ragione da parte di queste persone. Gli autobus sono arrivati ​​per i passeggeri entro 8 ore. In mancanza di coordinamento e organizzazione del personale aeroportuale, non si sapeva quando sarebbe arrivato il prossimo veicolo e in quale quantità. I passeggeri sono rimasti fuori a basse temperature in attesa degli autobus dopo 4-5 ore. Nessuno controllava l'organizzazione e la divisione di chi doveva andare, quando e quale autobus. Un pasticcio generale. I passeggeri che movimentavano persone in questa situazione erano persone senza immaginazione e senza un uso appropriato del cervello a quest'ora della notte. Allo stesso tempo, queste persone non hanno informato nessuno del gruppo rimanente di persone in attesa che stavano solo terminando il cambiamento e tornando a casa e non hanno fornito ai nuovi dipendenti informazioni sulla situazione e sul numero rimanente di passeggeri in attesa del trasporto a Cracovia . Non c'era anche la priorità su chi doveva andare prima per motivi di salute, minoranza, proseguimento del viaggio da Cracovia, ecc., Tranne per il posizionamento delle famiglie con bambini sul primo autobus. Tuttavia, si sono dimenticati di un viaggio di 28 persone di persone minorenni che hanno aspettato quasi 6 ore per l'autobus. È stato un evento molto triste. Mancanza di cure, informazioni adeguate, pasti caldi e pasti per le persone che aspettano molto a lungo per il trasporto a destinazione. Finalmente, dopo 7 ore di attesa, sono arrivato a Cracovia con un gruppo di 7 persone, che hanno impiegato altre 3 ore. Quindi il mio viaggio da Wroclaw a Cracovia è durato 10 ore da quando l'aereo è atterrato. Scandalo, imbarazzo, rabbia, mancanza di organizzazione e riflessione da parte dei dipendenti aeroportuali e trascuratezza dei passeggeri. Ottobre 2019

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