Robert Buchanan

Recensione di Piedmont Wellness Center

La figlia si è iscritta alla palestra e durante l'...

La figlia si è iscritta alla palestra e durante l'ultima visita ha informato il personale di ricevimento di rescindere il contratto che sarebbe stato annullato. 3 mesi dopo addebitato $ 100. Ho parlato con la palestra e mi è stato detto che mi avrebbero rimborsato i $ 100. Ora ha detto che non verrà rimborsato perché il modulo non è stato inviato. Un modulo che non è stato menzionato né a me né a mia figlia in nessuna delle due discussioni. Questo è ciò che un abbonamento a una palestra da $ 100 / mese ottiene nel mondo di oggi.
(Nota: ci sono numerosi revisori che hanno riscontrato difficoltà di cancellazione. Sembra che la loro politica sia quella di concedere verbalmente le cancellazioni, quindi menzionare il requisito del modulo dopo che i pagamenti successivi sono stati raccolti.)
Aggiornamento: ho parlato con Blake. Ha affermato che è mia responsabilità sapere che un modulo è necessario perché la sua politica. Ha detto che il dipendente con cui ho parlato non ha menzionato un rimborso o confermato la cancellazione, e ho dovuto dimostrare che lo ha fatto. Infine, ha affermato che le recensioni di Google non sono importanti o indicative del loro servizio clienti.

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