C Gorino

Recensione di La-Z-Boy

Gentile Signore / a:

Gentile Signore / a:

Ho comprato un divano in pelle piuttosto costoso e un divanetto dalla tua sede di Amherst, New York. Il nostro venditore (Jon) è stato fantastico durante il processo di "vendita". La signorina che è venuta a casa nostra per misurare e assicurarsi che gli oggetti andassero bene (mi dispiace di aver dimenticato il suo nome) è stata meravigliosa. Tuttavia, poiché stavo pagando il saldo dell'acquisto, ho osservato un comportamento molto poco professionale da parte di uno dei tuoi dipendenti di nome Lynn. Dopo aver pagato e aver iniziato a tentare di programmare la consegna, ho ricevuto un servizio pessimo. Ho chiesto di vedere un manager e si è scoperto che era Lynn, che era scortese e sprezzante. Ho chiesto di parlare con il nostro venditore (Jon) e ho ricevuto lo stesso comportamento. Possiedo un'attività e se mai vedessi uno dei miei dipendenti trattare un cliente come se fossi trattato io, sarebbe il loro ultimo giorno. Non è sempre quello che dici ma come lo dici. Trattarmi in modo condiscendente ha garantito che non tornerò e farò in modo che chiunque conosco e che stia pensando se ci andrà mi ascolterà.

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