Caitlyn Gajdos

Recensione di Workers' Credit Union

Servizio clienti orribile. Ho dovuto chiedere chia...

Servizio clienti orribile. Ho dovuto chiedere chiarimenti e aiuto in merito a un pagamento "in ritardo" (attenzione, in tre anni abbiamo effettuato il pagamento automatico in tempo) ed era impossibile ricevere informazioni accurate. Un rappresentante ha detto che avrebbe rimosso il pagamento in ritardo (e l'ultimo) dal nostro punteggio di credito. Quando abbiamo richiamato e abbiamo parlato con Megan Silvestri, era scortese, irritabile e non si curava affatto del servizio clienti o della lealtà. Sono rimasto sconvolto da come ha affrontato la situazione, soprattutto nel mezzo di una pandemia globale.

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