Recensione di BMW of Sterling

3 anni fa

Signor Williams,

Signor Williams,

Recentemente ho acquistato una BMW 530i berlina presso la vostra concessionaria e volevo esprimere il mio sincero apprezzamento per la cortesia che ho ricevuto dai membri del vostro staff. A cominciare dal direttore delle vendite, George, che è stato molto professionale e approfondito nel spiegare tutti i dettagli dell'acquisto. Non posso che elogiare la cortesia e l'assistenza che ho ricevuto da Kamal Benhoummad. Questa è la mia prima BMW e sto attraversando una curva di apprendimento in cui Kamal mi ha gentilmente aiutato in diverse occasioni. È davvero uno dei gentiluomini più raffinati con cui ho avuto il piacere di fare affari. Recentemente ho avuto un servizio e ho ricevuto un trattamento esemplare da Mark Kwon e da un tecnico dell'assistenza, Paul, che sono stati entrambi molto pazienti e disponibili a spiegare vari dettagli sull'auto. Mio figlio, John T. Tramack, è uno dei tuoi clienti abituali e mi ha suggerito di fare affari con la tua organizzazione. Non avrebbe potuto dare un suggerimento migliore! È abbastanza comune per le organizzazioni ricevere reclami dai clienti, quindi volevo assicurarmi che tu ricevessi alcuni meritati elogi riguardo ai membri del tuo staff. Non vedo l'ora di fare affari con la tua concessionaria in futuro.

Cordiali saluti,

John C. Tramack

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