Hanna Arslan

Recensione di Media markt arena

Un mese fa ho ordinato un frigorifero che mi avreb...

Un mese fa ho ordinato un frigorifero che mi avrebbe dovuto essere consegnato tre volte. La prima volta non passava attraverso la tromba delle scale, mentre avevo indicato in anticipo che era molto stretta. "Andrà tutto bene" hanno detto nel negozio. Al secondo tentativo si è verificato un danno al frigorifero. La terza volta che l'ordine viene annullato dal Media Markt dopo un'intera giornata di attesa (senza motivo). Dopo diverse chiamate non ho ancora una risposta su come sia e quando ricevo il mio frigorifero. Inoltre, il servizio clienti ha compilato un modulo con le mie domande, in cui avrei ricevuto una risposta "dopo 48 ore". Non ne ho più sentito parlare. Tre giorni di ferie e diverse telefonate e ancora non ho idea di dove stia il mio frigorifero (già pagato)!

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