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Recensione di Lifehouse Destination Spa

Mia moglie ed io avevamo prenotato una giornata al...

Mia moglie ed io avevamo prenotato una giornata alla Spa e un tè pomeridiano; un regalo a mia moglie da parte di mia figlia, che da studentessa ha dovuto risparmiare molto per permetterselo. Al mattino mia moglie si è svegliata male, con la febbre alta. Telefonando al Faro mi è stato comunicato (a seguito di segnalazione al gestore) che non era possibile posticipare la prenotazione, tutto quello che potevamo fare era spostarla a nome di qualcun altro. Sono estremamente deluso dal Faro per questa decisione; Avrei pensato che desiderassero che i loro ospiti vivessero un'esperienza rilassante e piacevole. Non sarebbe stato né piacevole né rilassante per mia moglie se fossimo arrivati, né per gli altri ospiti. Apprezzo che sia stato necessario contattare il faro quel giorno, ma non vedo alcun motivo plausibile per cui avrebbe causato loro un problema se avessero riprogrammato. Se ti aspetti un servizio clienti eccezionale, ti consiglio di andare altrove.

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