Gorata Nzimande

Recensione di Intelligent computing

Incredibilmente deluso da quanto sia orrendo il se...

Incredibilmente deluso da quanto sia orrendo il servizio post vendita. Bene e bene quando si insegue la vendita ma non dopo il fatto. Ho acquistato l'HP Probook che, tutto è andato bene fino a quando non mi sono reso conto, pochi giorni dopo, che un lato dell'angolo dell'hardware non poteva chiudersi saldamente, causando che la tastiera e il retro erano abbastanza allentati quando venivano aperti. Li ho avvertiti di questo e la macchina è stata ritirata per le riparazioni. Poi è tornato senza caricatore. Li ho avvertiti di questo e mi hanno inviato un caricabatterie generico non HP che non era fornito con la macchina. Ho segnalato questo e mi è stato promesso il caricatore originale. 2 settimane dopo, silenzio assoluto, ancora bloccato con un caricabatterie che è la metà della lunghezza e causa il glitch dello schermo al momento dell'inserimento. Come azienda devi essere in grado di gestire le aspettative e controllare i danni. Sicuramente non consigliare mai il negozio né effettuare un altro acquisto; il che è un peccato perché, come ho detto, il servizio di prevendita è stato ottimo.

Tradotto