george Boss

Recensione di St. Elizabeth's Medical Center

Il 18 dicembre 2013, ho portato mia madre al pront...

Il 18 dicembre 2013, ho portato mia madre al pronto soccorso di St. Elizabeth s dopo aver mostrato segni di depressione e ideazione suicidaria che le era stata recentemente diagnosticata una demenza in rapida progressione. Ho aspettato con lei per circa 6 ore in sala d'attesa finché non siamo stati finalmente visti da un medico. Il medico ha trascorso circa due minuti con lei e poi uno psichiatra l'ha valutata. È stata ricoverata nel reparto psichiatrico geriatrico.
Quando è stata ricoverata, il medico mi ha detto che mia madre, che parla solo russo, sarebbe stata ben curata dal personale di lingua russa. Il giorno successivo, dopo il ricovero, un medico, la dottoressa Larisa Kouperschmidt, mi ha chiamato una volta e ha raggiunto la mia casella vocale lasciando un messaggio che si identificava come psichiatra di mia madre. Ho richiamato subito e mi è stato detto di richiamare il suo cercapersone per il quale non ho ricevuto alcun numero di cercapersone. Ho richiamato l'ospedale. Non ho ricevuto risposta dopo questa chiamata il medico non mi ha richiamato e non ho potuto contattarla per i cinque giorni successivi.
Mia madre ha trascorso cinque giorni in cure psichiatriche al St. Elizabeth s, durante i quali non ha ricevuto cure, non ha fatto il bagno e i servizi di interprete promessi sono stati ricevuti solo tramite telefono. Mia moglie, domenica (il quinto giorno), ha chiesto se la cena era stata ordinata per mia madre e le è stato detto che aveva cibo nel frigorifero che non ricordava fosse lì e non poteva chiedere. Mia moglie ha anche sottolineato una lesione delle dimensioni di una moneta da dieci centesimi dietro l'orecchio di mia madre che le infermiere non avevano visto e non erano nemmeno consapevoli di suggerirmi che in realtà non erano state fornite cure, terapie o medicine. Anche in questo caso mia madre ha una demenza progressiva e parla solo russo, non siamo mai stati informati del suo rifiuto di farmaci, di cibo o di lavarsi. Domenica, l'abbiamo trovata in uno stato peggiore di quello in cui è stata ammessa.
Ho la procura medica ufficiale per mia madre invece di contattarmi il medico ha parlato con il genero di mia madre che non ha il diritto di procura medica. Quando ho chiesto al dottore perché non mi avesse chiamato, mi ha spiegato che aveva parlato con qualcuno sebbene nessuno nella mia famiglia fosse riuscito a contattare il medico per quei cinque giorni.
Quella domenica abbiamo chiamato la linea per i reclami dei pazienti e nessuno mi ha richiamato fino a oggi, 5 gennaio. Lunedì 23 dicembre, mia madre è stata dimessa anche se in condizioni peggiori rispetto a quando è stata ricoverata. Mi è stato detto che i medici non possono curare l'umore. Questo è un livello di assistenza inaccettabile per un ospedale.

Tradotto