Caroline Haviland

Recensione di Horseshoe Bay Resort Marriott

Alcune delle peggiori esperienze di gestione dell'...

Alcune delle peggiori esperienze di gestione dell'hotel che abbia mai incontrato. La nostra camera non era pronta quando promesso, il personale della reception era estremamente frustrante con cui lavorare, E la nostra camera era doppia addebitata. La nostra camera era PREPAGATA da amici che ci stavano ospitando come ospiti del loro matrimonio. Abbiamo ricevuto una fattura con il nome del nostro amico e i dati della sua carta di credito. Stupida me, pensavo fosse sistemata, come avrebbe dovuto essere. Quindi vedo anche l'intero importo addebitato sulla mia carta. Non tornerò qui. Era COSÌ frustrante lavorare con loro, anche cercando di risolvere la controversia sulla fatturazione.

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