Tina R

Recensione di MS Sports Medicine & Orthopaed...

Mia suocera ha subito un semplice intervento chiru...

Mia suocera ha subito un semplice intervento chirurgico alla mano per rimuovere alcuni speroni ossei. Le è stato detto di arrivare per la procedura alle 7:45, l'ho fatta arrivare alle 7:15. Dopo aver atteso due ore sono andato alla reception per chiedere quanto tempo sarebbe durato. Mi è stato detto che era la numero 9 nella lista degli interventi chirurgici e c'erano 5 davanti a lei. Quando le ho chiesto perché doveva essere lì così presto, la signora alla reception mi ha detto che era così che andavano le cose. Alla fine intorno alle 10:30 è stata chiamata per sostenere l'area di triage. Alle 10:55 il dottor Morris entrò e le disse che aveva altri 2 interventi chirurgici. Intorno alle 12:00 è finalmente iniziato l'intervento, che è durato solo circa 30 minuti.

Quello che non capisco è perché mia suocera doveva arrivare così presto se era la numero 9 negli interventi chirurgici per quel giorno? Non ho mai dovuto aspettare così a lungo prima che un intervento chirurgico ambulatoriale in altri luoghi e altre persone con cui ho parlato dicessero la stessa cosa.

La sala d'attesa era gelata. Il termostato era impostato su 66. Tutti si lamentavano del freddo in sala d'attesa, ma il personale non ha fatto nulla al riguardo.

L'addetto alla reception nell'area del centro chirurgico non era molto gentile.

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