Jeannette Martinez

Recensione di Gateway Chevrolet

Se potessi dare 0 stelle lo farei. La mia macchina...

Se potessi dare 0 stelle lo farei. La mia macchina è stata rimorchiata a tarda notte dopo che la trasmissione si è interrotta a metà strada per San Diego. SOLO la ragazza che è rimasta fino a tardi per fornirmi un'auto in prestito era semi attenta e ha fornito parzialmente un servizio clienti. Da quel momento in poi, questa è stata una delle mie peggiori esperienze con un reparto di assistenza. La mia macchina non lo era e non è ancora al 100%. La mia chiave, che andava bene quando ho lasciato il mio veicolo, si è rotta da qualche parte nel processo e mi è stato detto che sarebbe costato $ 115 + per ripararla. Non l'ho nemmeno rotto! E anche mettere la chiave nell'accensione per il mal di testa è ora un problema dopo aver avuto "assistenza" qui. La mia trasmissione è ancora a scatti ed essendo stato il problema originale, dovrebbe già essere risolto, ma non lo è. Fin dall'inizio mi sono stati offerti tutti questi servizi aggiuntivi con un costo, anche prima che il problema originale fosse risolto. Quando ho rifiutato, è stato come se tutto l'interesse fosse perso nel risolvere i problemi (coperti dalla garanzia) non erano motivo di preoccupazione. Mi è stato offerto un autolavaggio gratuito e dettagli per rimediare al disordine, e anche allora, nessun dettaglio è stato fatto sulla mia macchina, e il lavaggio è stato a metà. La mia macchina ANCORA non funziona correttamente e ne è uscita con più problemi rispetto a quando l'ho lasciata. Il `` servizio '' qui è orribile, e sono a corto di andare da un concessionario Chevy a 30 miglia di distanza dove so che riceverò un ottimo servizio, invece di questa posizione a soli 2 miglia di distanza dove è stata ogni singola esperienza che ho avuto triste e disgustoso.

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